Все, кто за последние две недели посетил Северскую центральную районную больницу смогли заметить серьезные изменения во внешнем облике регистратуры. Более открытое помещение, отдельное картохранилище и пост дежурного администратора ─ только внешняя сторона нововведений, которые уже сейчас приносят свои положительные результаты. И все это не просто так. Как говорит главный врач Северской центральной районной больницы Манолис Ананников, основная цель изменений ─ удобство для пациентов.

Структура работы регистратуры действительно претерпела ряд серьезных изменений. Более открытое помещение позволяет общаться с персоналом напрямую, отдельное картохранилище не отвлекает персонал от приема больных, а дежурный администратор всегда помогает найти нужный кабинет и отвечает на интересующие вопросы. Весь персонал регулярно проходит обучение, самые серьезные и актуальные проблемы обсуждаются на совещаниях и врачебных комиссиях.

За последнее время работа так называемой «Вежливой» регистратуры уже начала приносить свои плоды ─ количество жалоб на очереди и работу врачей и персонала больницы значительно сократилось.

В этом году в Северском районе ведется достаточно обширная работа по улучшению качества обслуживания населения в сфере здравоохранения. В ближайшее время запланирован переход на новый формат работы регистратуры во всех медицинских учреждениях района. И это только начало.